تركز المؤسسة على تخفيف معانات النزلاء والمستفيدين عبر توفير الخدمات الصحية اللازمة والتي تخفف من معانات المستفيدين

تهتم مؤسسة الشفقة بتوفير البيئة الملائمة والمأوى للمستفيدين أثناء العلاج وتقديم المعونات الغذائية والنقدية للمستفيدين

تقديم الدعم النفسي والتأهيل وتوفير المساحة الصديقة للمستفيد عامل مهم في زيادة معنويات المستفيد لتخطي العلاج